Monstera Deliciosa

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne fluide et une livraison rapide et sécurisée pour tous vos produits de jardinage. Voici les détails concernant nos options d’expédition et de livraison :

Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans toute la Tunisie, couvrant à la fois les grandes villes et les zones rurales. Si vous avez des besoins spécifiques en termes de livraison à l’international, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.

Délais de Livraison

• Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrables à partir de la date de confirmation de votre commande.
• Livraison Express : Disponible dans certaines zones, livraison en 1 à 2 jours ouvrables.
• Livraison Locale : Pour les commandes dans une même ville, nous proposons une livraison en 24 heures.

Frais de Livraison

Les frais de livraison varient en fonction de la taille et du poids des articles commandés, ainsi que de la région de destination :

• Livraison gratuite : Pour les commandes supérieures à 200 DT.
• Frais standards : Les frais seront calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de votre localisation et du volume de votre commande.

Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien pour suivre en temps réel l’évolution de votre livraison. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site pour voir l’état de votre commande.

Livraison d'Articles Fragiles

Pour les plantes et les articles fragiles, nous utilisons des emballages spéciaux pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Nos experts vérifient soigneusement chaque envoi avant expédition.

Retours et Échanges

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison ou si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retours ou contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.